Introducción y visión general
Hemos redactado esta declaración de privacidad (versión 18.12.2022-122365602) para explicarle, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) procesamos nosotros como responsables del tratamiento -y los procesadores (por ejemplo, proveedores) encargados por nosotros-, procesaremos en el futuro y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: le informamos exhaustivamente sobre los datos que procesamos sobre usted.
Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizar terminología jurídica. En cambio, esta declaración de confidencialidad pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que favorezca la transparencia, los términos técnicos se explican de forma comprensible para el lector, se facilitan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. De este modo, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo procesamos datos personales en el curso de nuestras actividades empresariales si existe la base jurídica correspondiente. Desde luego, esto no es posible dando las explicaciones más concisas, poco claras y legalistas posibles, como suele ser práctica habitual en Internet cuando se trata de protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y quizá haya uno o dos datos que no conocía.
Si sigue teniendo preguntas, le rogamos que se ponga en contacto con la oficina responsable mencionada a continuación o en el pie de imprenta, que siga los enlaces proporcionados y que busque más información en sitios de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también figuran en el pie de imprenta.
Ámbito de aplicación
Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los datos personales procesados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores de pedidos). Por datos personales entendemos la información en el sentido del art. 4 n.º 1 de la DSGVO, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad incluye:
- todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que gestionamos
- presencia en las redes sociales y comunicación por correo electrónico
- aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos
En resumen, la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.
Base jurídica
En la siguiente declaración de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios y normativas legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede leer este Reglamento general de protección de datos de la UE en línea en EUR-Lex, el acceso al Derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Sólo procesamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
- Consentimiento (artículo 6(1)(a) DSGVO): Usted nos ha dado su consentimiento para tratar los datos con una finalidad específica. Un ejemplo sería el almacenamiento de sus datos introducidos en un formulario de contacto.
- Contrato (artículo 6(1)(b) DSGVO): Para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, tratamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de venta con usted, necesitamos información personal por adelantado.
- Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) DSGVO): Si estamos sujetos a una obligación legal, tratamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar las facturas a efectos contables. Suelen contener datos personales.
- Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO): En caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar determinados datos para que nuestro sitio web funcione de forma segura y económicamente eficiente. Este tratamiento constituye, por tanto, un interés legítimo.
Otras condiciones como la realización de grabaciones en interés público y el ejercicio de la autoridad pública, así como la protección de intereses vitales, no suelen darse con nosotros. Si dicha base jurídica fuera pertinente, se indicará en el lugar apropiado.
Datos de contacto de la persona responsable
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u oficina responsable:
Christian Mraz
Lindenweg 21/2, 6372 Oberndorf in Tirol
Autorizado para representar: Christian Mraz
Correo electrónico: info@ol-consulting.at
Teléfono: +43 660 55 848 15
Pie de imprenta: https://www.ol-consulting.at/impressum/
Periodo de almacenamiento
El hecho de que sólo almacenemos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos se aplica como criterio general con nosotros. Esto significa que eliminamos los datos personales en cuanto deja de existir el motivo para procesarlos. En algunos casos, estamos legalmente obligados a almacenar determinados datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo, con fines contables.
Si desea que se supriman sus datos o revoca su consentimiento para el tratamiento de los mismos, éstos se suprimirán lo antes posible y en la medida en que no exista obligación de conservarlos.
A continuación le informaremos sobre la duración concreta del tratamiento de datos correspondiente, siempre que dispongamos de más información al respecto.
Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
De conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR, le informamos de los siguientes derechos que tiene para garantizar que los datos se procesan de forma justa y transparente:
- De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a saber si estamos tratando datos sobre usted. En tal caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
- la finalidad del tratamiento;
- las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan;
- quién recibe estos datos y, si se transfieren a terceros países, cómo puede garantizarse su seguridad;
- cuánto tiempo se almacenarán los datos;
- la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho de oposición al tratamiento;
- que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (más abajo encontrará enlaces a estas autoridades);
- el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;
- si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para obtener un perfil personal de usted.
- Usted tiene derecho a rectificar los datos en virtud del artículo 16 del GDPR, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.
- De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
- De conformidad con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a la restricción del tratamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.
- De acuerdo con el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato común si así lo solicita.
- Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, lo que, una vez ejecutado, implica un cambio en el tratamiento.
- Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.
- Si los datos se utilizan para realizar marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, ya no podremos utilizar sus datos para marketing directo.
- Si los datos se utilizan para elaborar perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, ya no podremos utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
- Puede tener derecho, en virtud del artículo 22 del RGPD, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
- De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.
En resumen: tienes derechos. ¡No dudes en ponerte en contacto con el organismo responsable arriba indicado!
Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que se han vulnerado sus derechos de protección de datos de cualquier otro modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En el caso de Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web puede consultarse en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania existe un comisario de protección de datos por cada Estado federado. Para más información, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:
Autoridad de Protección de Datos de Austria
Transferencia de datos a terceros países
Sólo transferimos o procesamos datos a países fuera de la UE (terceros países) si usted consiente este procesamiento, si así lo exige la ley o es contractualmente necesario y, en cualquier caso, sólo en la medida en que esté generalmente permitido. Su consentimiento es en la mayoría de los casos la razón más importante para que procesemos sus datos en terceros países. El tratamiento de datos personales en terceros países como Estados Unidos, donde muchos proveedores de software prestan servicios y tienen sus servidores, puede implicar que los datos personales se traten y almacenen de formas inesperadas.
Señalamos expresamente que, según el dictamen del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, en la actualidad no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los EE.UU. El tratamiento de datos por parte de servicios estadounidenses (como Google Analytics) puede dar lugar a que los datos no se procesen ni almacenen de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden acceder a datos individuales. Además, es posible que los datos recogidos se vinculen a datos de otros servicios del mismo proveedor, siempre que usted disponga de la correspondiente cuenta de usuario. En la medida de lo posible, intentamos utilizar ubicaciones de servidores dentro de la UE, si así se ofrece.
Le proporcionaremos información más detallada sobre las transferencias de datos a terceros países, cuando proceda, en los puntos correspondientes de esta política de privacidad.
Comunicación
| Kommunikation ZusammenfassungResumen de la comunicación 👥 Partes afectadas: Cualquier persona que se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea. 📓Datos tratados: por ejemplo, número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, datos introducidos en formularios. Encontrará más detalles al respecto en el tipo de contacto utilizado. 🤝Finalidad: Gestionar la comunicación con clientes, socios comerciales, etc. 📅 Periodo de almacenamiento: duración del caso de negocio y requisitos legales ⚖️ Base jurídica: Art. 6 apdo. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 apdo. 1 lit. b DSGVO (Contrato), Art. 6 apdo. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos) |
Cuando se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, pueden tratarse datos personales
Los datos se procesan para tramitar y procesar su pregunta y la transacción comercial relacionada. Los datos se almacenan durante el tiempo que exige la ley.
Personas afectadas
Todos aquellos que intenten ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a su disposición se verán afectados por los procesos mencionados.
Teléfono
Cuando nos llama, los datos de la llamada se almacenan de forma seudónima en el dispositivo final correspondiente y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a las consultas. Los datos se suprimen en cuanto se ha completado el estudio de viabilidad y los requisitos legales lo permiten.
Correo electrónico
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone,…) y los datos se almacenan en el servidor de correo electrónico. Los datos se suprimen en cuanto se ha completado el estudio de viabilidad y los requisitos legales lo permiten.
Formularios Online
Si se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y, si es necesario, se reenvían a una dirección de correo electrónico nuestra. Los datos se eliminan tan pronto como se pone fin al caso empresarial y lo permiten los requisitos legales.
Base jurídica
El tratamiento de datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
- Art. 6 apartado 1 lit. a DSGVO (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y utilizarlos para fines relacionados con el caso empresarial;
- Art. 6 apartado 1 lit. b DSGVO (contrato): Es necesario para la ejecución de un contrato con usted o con un encargado del tratamiento, como el proveedor de telefonía, o necesitamos tratar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
- Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial en un marco profesional. Para ello, son necesarias determinadas instalaciones técnicas, como programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de telefonía móvil, a fin de que la comunicación funcione con eficacia.
Contrato de tramitación de pedidos
En esta sección queremos explicar qué es un contrato de transformación y por qué es necesario. Dado que la palabra «contrato de tramitación de pedidos» es bastante larga, a menudo nos limitaremos a utilizar las siglas AVV. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos, sino que también utilizamos nosotros mismos los servicios de otras empresas o particulares. Mediante la participación de diversas empresas o proveedores de servicios, puede ocurrir que cedamos datos personales para su tratamiento. Estos socios actúan entonces como procesadores con los que celebramos un contrato, el denominado acuerdo de procesamiento de pedidos (AVV). Lo más importante que debe saber es que el tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y debe estar regulado por la GCU.
¿Quiénes son los transformadores?
Como empresa y propietario de un sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos de usted. Además de los responsables del tratamiento de datos, también puede haber los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye a cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Más concretamente y de acuerdo con la definición del GDPR: cualquier persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que procese datos personales en nuestro nombre se considera un procesador. Por consiguiente, los encargados del tratamiento pueden ser proveedores de servicios como proveedores de alojamiento o de la nube, proveedores de servicios de pago o de boletines informativos o grandes empresas como Google o Microsoft, por ejemplo.
Cookies
| Cookies Resumen 👥Interesados: Visitantes del sitio web 🤝Finalidad: depende de la cookie. Puede encontrar más información a continuación o en el fabricante del software que instala la cookie. 📓Datos procesados: Depende de la cookie utilizada. Puede encontrar más información a continuación o en el fabricante del software que instala la cookie. 📅 Tiempo de almacenamiento: depende de la galleta, puede variar de horas a años ⚖️ Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentimiento), Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intereses legítimos) |
¿Qué son las cookies?
Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.
Cuando navegas por Internet, utilizas un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.
Una cosa no se puede negar: Las galletas son unos pequeños ayudantes muy útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otras aplicaciones. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es en realidad el «cerebro» de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también deben especificarse uno o varios atributo